Widerrufsrecht (14 Tage Rückgaberecht)

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren.

📍 Die Frist beginnt:

Am Tag der Lieferung.
Wenn Sie mehrere Artikel einzeln geliefert bekommen, beginnt die Frist mit der letzten Lieferung.
Bei Lieferungen in mehreren Chargen beginnt die Frist mit der letzten Teillieferung.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@hilfsmittel-spezialisten.de, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.
Nutzen Sie unser Rücksendeportal: Rücksendeportal.
- Hier erstellen Sie ein Rücksendeetikett für 99 DKK, das vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Rücksendung auf eigene Kosten: Sie können das Produkt auch selbst zurücksenden.

📦 Rücksendeadresse:
Die Hilfsmittel-Spezialisten, Kloftehoej 10, 8680 Ry, Dänemark

🚫 Wichtiger Hinweis:

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an unsere Adresse geschickt werden.
Pakete, die an einen Paketshop gesendet werden, werden nicht abgeholt und gehen an den Absender zurück.

Rückgabe großer Artikel (z. B. Rollstühle, Betten, Elektromobile)

Da einige Artikel aufgrund von Gewicht und Größe nicht über das Rücksendeportal zurückgegeben werden können, gelten spezielle Rückgabemethoden:

📩 Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@hilfsmittel-spezialisten.de, um die Rückgabe zu vereinbaren.

Wir organisieren die Abholung für 30 € (unser Selbstkostenpreis).
Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Die Abholung erfolgt werktags.
Der Rollstuhl muss trocken, zugänglich und bereit für GLS in einem Schuppen oder ähnlichem stehen.

📩 Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@hilfsmittel-spezialisten.de, um die Rückgabe zu vereinbaren.

📌 Folgende Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn das Siegel gebrochen wurde.

Rückerstattung:

Wir erstatten den Kaufbetrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung in unserem Lager.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Nicht abgeholte Pakete:

Wenn Sie ein Paket in einem Paketshop nicht abholen und es an uns zurückgesendet wird, müssen Sie die Rücksendekosten tragen.
Wenn Sie das Paket erneut zugesendet haben möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Rücksendeadresse:
Die Hilfsmittel-Spezialisten
Kloeftehoej 10
8680 Ry
Dänemark

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter info@nordic-aids.com.

Warum kann ich meinen Artikel nicht im Rückgabeportal zurücksenden?
Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Rücksendung nicht möglich ist:

Die Rückgabefrist wurde überschritten.
Der Artikel wurde direkt von unserem Lieferanten versendet und muss auch dorthin zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns bitte für die korrekte Rücksendeadresse.
Es könnte ein Fehler in unserem System vorliegen.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@nordic-aids.com – wir finden eine Lösung!